Dépannage

« Mon automatisation ne se déclenche pas »

1. Est-elle active ? Dans la liste Automatisations, elle doit afficher Active, pas En pause. Pour un pack, l'interrupteur doit être sur Actif, et le planning ne doit pas dire En pause jusqu'à….
2. Cible-t-elle le bon serveur ? Regarde Serveurs : … dans la barre du haut (ou Serveurs dans les réglages du pack). « 1 serveur(s) » ne couvre pas les autres.
3. Est-elle suspendue ? Une pastille Suspendue signifie que la dernière personne qui l'a enregistrée n'a plus les droits nécessaires. Enregistre-la avec un compte qui les a.
4. As-tu les permissions ? Voir plus bas : la permission de gérer les automatisations, plus celle de chaque action.
5. Le déclencheur a-t-il eu lieu ? Ouvre le Journal. « Aucune exécution pour l'instant. » veut dire que le déclencheur n'est jamais arrivé sur un serveur couvert. Fais-le arriver (un joueur de test, ou le simulateur) et actualise.
6. Une condition arrête-t-elle tout ? Lance un Essai à blanc avec les valeurs du cas, ou Voir sur le canevas une exécution du journal : la carte Si qui part sur la mauvaise sortie se voit tout de suite.
7. Une limite de fréquence ? Le résultat Limité (déjà fait récemment) veut dire qu'une étape Limite de fréquence a bloqué la suite volontairement.
8. Le joueur est-il parti ? Une exécution Ignorée peut venir d'un joueur parti pendant une étape Attendre.

Mes conditions ne marchent pas comme prévu

• Une donnée absente rend la condition fausse, sauf avec l'opérateur est absent. C'est le cas des données Steam pas encore lues : elles arrivent parfois quelques secondes après l'arrivée d'un nouveau joueur. Le modèle Compte Steam à risque attend donc que Steam ait répondu avant de tester.
• Un nombre se compare à un nombre : une donnée de type texte n'offre pas les opérateurs plus que ou au moins.
• Pour tester un pseudo, les comparaisons de texte ignorent les majuscules. Les expressions régulières s'écrivent en toutes lettres, sans donnée insérée.
• Si une carte affiche une pastille rouge ou si À corriger avant d'enregistrer apparaît, l'enregistrement est bloqué tant que ce n'est pas corrigé.

Les permissions nécessaires

Une automatisation agit au nom de l'organisation. Pour l'enregistrer, il faut la permission Gérer les automatisations sur les serveurs visés (sur l'organisation pour un pack), plus celle de chaque action, sur chaque serveur ciblé.

Si le rôle d'une personne change ou si elle quitte l'organisation, ses automatisations passent en Suspendue jusqu'à ce que quelqu'un qui a les droits les enregistre à nouveau. Un import de fichier vérifie aussi ces permissions et te dit laquelle manque.

Les limites à connaître

Les événements émis par une automatisation ne s'enchaînent pas au-delà de 3 niveaux : au-delà, la chaîne s'arrête.

Questions fréquentes

Je n'arrive pas à modifier une automatisation créée par un pack.

C'est normal : elle est gérée par le pack. Change ses réglages depuis Packs › Réglages. Si tu veux l'éditer librement, clique Détacher dans son éditeur : le pack ne la mettra plus à jour.

J'ai désinstallé un pack et mes automatisations ont disparu.

Désinstaller supprime les automatisations que le pack gère. Pour les garder, désactive le pack avec l'interrupteur Actif au lieu de le désinstaller.

Le message est arrivé deux fois, ou jamais.

Deux fois : une connexion instable relance le déclencheur, ajoute une Limite de fréquence par joueur. Jamais : regarde le Journal, la ligne correspondante te dit si l'exécution est Ignorée (joueur parti), Limitée ou en Échec.

Où voir ce que ma mémoire contient ?

Dans le panneau Mémoire de l'éditeur, ou dans le bouton Mémoire de la page Automatisations.

Il me manque encore quelque chose.

Écris au support depuis la page Support du site : décris ce que tu voulais obtenir, et ce que tu vois dans le journal.