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Un souci avec Handler ou l'app mobile ? Voici comment obtenir de l'aide.
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Questions fréquentes
Je n'arrive pas à me connecter dans l'app.
Utilise l'adresse e-mail et le mot de passe de ton compte Handler. Si tu les as oubliés, demande un nouveau mot de passe depuis l'écran de connexion. Si la vérification de l'appareil échoue, l'app te propose de continuer depuis la page web.
Je ne reçois pas les notifications.
Vérifie que les notifications sont autorisées pour Handler dans les réglages de ton téléphone, puis qu'elles sont activées dans l'onglet Compte de l'app. Reconnecte-toi si elles restent muettes.
Comment fonctionne la double vérification ?
Pour une action sensible, comme un ban ou un changement de réglage, Handler te demande de confirmer ton identité par biométrie, par clé d'accès ou par un code. Tu peux gérer ces méthodes dans ton compte.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'onglet Compte de l'app ou depuis la page de suppression de compte du site. La suppression est définitive.